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ANALISTA TREINAMENTO JR

Descrição da vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.


Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!


• Contratação CLT

• Horário comercial 5x2

• Home Office

Responsabilidades e atribuições

• Replicar e ministrar treinamentos técnicos em inglês, garantindo clareza, didática e bom entendimento das informações;

• Atuar como ponte entre conteúdo globais e as equipes de suporte, adaptando a comunicação quando necessário;

• Apoiar na criação, atualização e organização de materiais de treinamento (apresentações, guias e conteúdo de apoio);

• Esclarecer dúvidas técnicas e de processos durante e após as sessões de treinamento;

• Apoiar a padronização dos treinamentos e boas práticas junto às equipes;

• Interagir com áreas internas para alinhamento de conteúdos e necessidades de capacitação.

Requisitos e qualificações

• Inglês, Português e Espanhol fluentes (oral e escrito);

• Conhecimento técnico em Suporte de TI (hardware, software, processos e atendimento ao usuário);

• Vivência ou familiaridade com suporte ao usuário / Service Desk;

• Conhecimento em ferramentas como ServiceNow (ou similares de ITSM);

• Experiência ou facilidade com PowerPoint ou outras ferramentas de criação de apresentações;

• Boa comunicação, didática e facilidade para falar em público;

• Perfil organizado, colaborativo e com interesse em desenvolvimento e treinamento de pessoas.

Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista Cliente
  5. Etapa 5: Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟


Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

 

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

 

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

 

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨