ANALISTA SUPORTE (FIELD SERVICE)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Temos uma oportunidade para atuar no atendimento a usuários de TI, oferecendo suporte técnico de nível 2 e garantindo a continuidade dos serviços e sistemas da organização.

Principais atividades

Atendimento e suporte a usuários na resolução de requisições e incidentes;

Configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho;

Suporte a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos corporativos;

Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao ambiente de TI;

Apoio técnico em atividades de infraestrutura e conectividade.

Conhecimentos desejáveis

✅ Sistemas de E-mail e Correio

✅ Sistemas de Antivírus

✅ Servidores DHCP

✅ Redes Cabeadas

✅ Voz e Telefonia

✅ Suporte técnico Nível 2

Requisitos

Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário;

Conhecimento em manutenção de computadores e sistemas;

Boa comunicação e perfil analítico;

Facilidade para trabalhar em equipe.

🎯 Diferenciais:

Certificações na área de TI;

Experiência em ambientes corporativos;

Conhecimento em ITIL e ferramentas de chamados.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨