ANALISTA SUPORTE PL - VOLANTE

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Presencial Brasília - DF

Segunda a sexta das 07:30 às 16:30h.

Realizar suporte de Nível 2 para hardware (desktops, notebooks, impressoras, periféricos) e software (Windows, Office 365, VPN e sistemas de negócio).

Deslocar-se estrategicamente entre as diversas unidades do cliente para a resolução de incidentes e solicitações que exigem presença física.

Realizar manutenção física em racks, cabeamento estruturado, diagnóstico de conectividade (LAN/WAN) e configuração básica de ativos (Switches e APs).

Manter o inventário de hardware/software atualizado (controle patrimonial) e registrar detalhadamente as soluções no sistema ITSM, garantindo o cumprimento rigoroso do SLA.

Apoiar a implementação de melhorias e novos projetos de tecnologia, como rollouts de máquinas, atualizações de sistemas e inauguração de novas unidades.

• Possuir veículo próprio e CNH (Categoria B) ativa e regularizada.
• Vivência comprovada como Analista de Suporte ou Field Service
• Ensino Superior (Completo ou Cursando) em Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Domínio de ambiente Windows (AD, GPO, permissões), redes TCP/IP e manutenção de hardware.
• Flexibilidade de horário para deslocamentos constantes entre as unidades da região.

⭐ Diferenciais:

• Certificações técnicas (ITIL, Microsoft, CompTIA A+ ou Cisco).
• Experiência prévia em atendimento volante ou suporte aos setores de varejo/indústria.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!