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ANALISTA JR

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Descrição da vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.


Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!



Responsabilidades e atribuições

  • Vaga: Analista Junior
  • Local: Hibrido SP (Vila Olímpia)

  • Atividades:
  • Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).
  • Experiência com atendimento ao cliente, agendamento de serviços, suporte administrativo ou áreas correlatas.
  • Vivência com contato direto com clientes para agendamento e acompanhamento de atividades contratadas.
  • Habilidade para analisar demandas em sistemas e organizar agendas conforme prioridades e prazos estabelecidos.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de atividades, workflow ou CRM (desejável experiência com Pega, BI ou sistemas similares).
  • Boa comunicação verbal e escrita para interação frequente via e-mail e telefone.
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.
  • Capacidade de seguir processos e modelos de agendamento específicos de cada cliente.
  • Organização, atenção aos detalhes e controle de múltiplas atividades simultaneamente.
  • Experiência no acompanhamento e confirmação de agendas, garantindo a execução das atividades contratadas dentro dos prazos acordados.

    • Requisitos e qualificações

    Principais Atividades

    • Analisar o cesto de atividades no sistema Pega/BI.
    • Agendar com os clientes as atividades contratadas por meio de e-mail e telefone.
    • Seguir os modelos e procedimentos de agendamento específicos de cada cliente.
    • Realizar acompanhamento das agendas e confirmar a execução das atividades programadas.
    • Manter registros atualizados e garantir o correto andamento das demandas.

    Perfil Comportamental

    • Organização e planejamento.
    • Excelente comunicação e cordialidade no atendimento.
    • Foco no cliente e na qualidade da entrega.
    • Proatividade e senso de urgência.
    • Atenção aos detalhes e cumprimento de processos.
    • Capacidade de gerenciamento de prioridades e prazos.

    Informações adicionais

    🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

    👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

    📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

    🗣 Mentoring;

    💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

    🏥 Assistência médica;

    🦷 Assistência odontológica;

    💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

    🛫 Clube de viagens;

    🐶 Convênio para pets.

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Entrevista Inteligente
    3. Etapa 3: Mapeamento Comportamental
    4. Etapa 4: Entrevista Comportamental
    5. Etapa 5: Entrevista Cliente
    6. Etapa 6: Contratação

    Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟

    No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

    Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨


    Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

    🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

    🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

    🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

    💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

    🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.


    Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.


    Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

    ▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!

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