Analista de Suporte TI SR

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Local de trabalho: Osasco – Cidade de Deus/SP
Modelo de trabalho: Presencial

O que esperamos que você realize:

• Administrar e gerenciar ferramentas de endpoint management, incluindo MECM (SCCM), Microsoft Intune, Active Directory (AD) e Windows Server.
• Realizar distribuição de softwares, atualizações e correções via MECM.
• Desenvolver e executar scripts para automação de tarefas e rotinas de suporte.
• Acompanhar incidentes, eventos e logs dos servidores, identificando possíveis falhas e propondo soluções.
• Criar, configurar e manter imagens de software das estações de trabalho e equipamentos de agência, incluindo CFTV, ATMs, TF e totens.
• Executar testes de aderência e validação de imagens nos ambientes CCS, COP e piloto.
• Administrar o ambiente Microsoft, incluindo Exchange, Microsoft 365, SharePoint, Power Automate, Copilot e Viva Engage.
• Gerenciar configurações de internet, bloqueios, perfis e portas de acesso.
• Atuar na administração e sustentação de ambientes de virtualização, incluindo VMware Horizon e AVD.
• Gerenciar ambientes Exchange on-premises e online.
• Administrar soluções de e-mail e segurança, incluindo configurações de DMARC, DKIM e SPF.
• Prestar suporte técnico , atuando na análise e resolução de problemas de maior complexidade.especializado

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

• Experiência sólida em suporte técnico e administração de ambientes corporativos Microsoft.
• Conhecimento avançado em MECM/SCCM e Microsoft Intune.
• Experiência com Active Directory e Windows Server.
• Conhecimento em criação e manutenção de imagens de sistemas operacionais e softwares.
• Experiência com distribuição de softwares, atualizações e correções.
• Conhecimento em PowerShell e criação de scripts para automação.
• Experiência com administração de Exchange Online e On-premises.
• Conhecimento em Microsoft 365, SharePoint e Power Automate.
• Vivência com ambientes de virtualização, especialmente VMware Horizon e Azure Virtual Desktop (AVD).
• Conhecimento em protocolos e autenticação de e-mail: DMARC, DKIM e SPF.
• Experiência com monitoramento de servidores, análise de logs e troubleshooting.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes corporativos de grande porte.
• Vivência em ambientes bancários ou financeiros.
• Conhecimento em infraestrutura tecnológica de agências bancárias.
• Experiência com equipamentos como CFTV, ATMs, terminais financeiros e totens.
• Conhecimento em Microsoft Copilot e Viva Engage.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!