Coordenador(a) Administrativo(a) BPO/RH (São Jose dos Campos - SP)

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Contratação CLT

Presencial em São José dos Campos - SP

Segunda a Sexta - Horário Comercial

Salario CLT + Benefícios + Plano de saúde/ odontológico + Plano de Carreira Grupo Stefanini.

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Administrativo(a) para atuar em nosso Centro de Serviços dedicado, liderando operações relacionadas ao processo de Admissão de colaboradores e rotinas de RH. Procuramos um profissional com elevada senioridade, forte capacidade de gestão de pessoas e processos, visão estratégica e experiência na condução de operações de alto volume e alta complexidade.

O profissional será responsável por garantir a excelência operacional, o cumprimento dos SLAs, a qualidade das entregas e o desenvolvimento da equipe, atuando como principal ponto de interface entre o cliente, áreas internas e demais stakeholders.

Principais Responsabilidades:

Coordenar a operação de Admissão de colaboradores, assegurando qualidade, produtividade e conformidade dos processos.

Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo, de alta performance e foco em resultados.

Gerenciar indicadores operacionais, acompanhando performance, produtividade, capacidade e nível de serviço.

Atuar como principal interface com o cliente e áreas parceiras, garantindo alinhamento das demandas e expectativas.

Conduzir planos de ação para melhoria contínua dos processos e da experiência dos colaboradores.

Gerenciar picos de demanda e grandes volumes de admissões, garantindo eficiência operacional e cumprimento dos prazos.

Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas e corretivas.

Apoiar projetos de transformação, automação e inovação dos processos de RH.

Garantir aderência às políticas, procedimentos internos e requisitos legais aplicáveis.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Ensino superior completo.

Experiência sólida em liderança de equipes administrativas, RH, Administração de Pessoal ou operações de serviços.

Vivência comprovada na gestão de processos de admissão em grande volume.

Experiência em operações de BPO, CSC (Centro de Serviços Compartilhados) ou ambientes de alta demanda.

Forte habilidade de relacionamento interpessoal e gestão de stakeholders.

Capacidade de atuar em cenários dinâmicos, com múltiplas prioridades e forte pressão por resultados.

Conhecimento de indicadores operacionais e gestão por metas.

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Competências Desejadas:

Inteligência emocional e maturidade profissional.

Interesse genuíno pelo desenvolvimento de pessoas.

Liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes.

Comunicação clara e influente.

Visão de negócio e pensamento analítico.

Senso de dono e capacidade de tomada de decisão.

Organização, resiliência e adaptabilidade.

Foco no cliente e excelência na execução.

Diferenciais:

Experiência com clientes de grande porte e ambientes corporativos complexos.

Vivência em operações de RH para indústrias ou empresas multinacionais.

Experiência em projetos de melhoria contínua, transformação digital ou automação de processos.

Conhecimento em sistemas de RH e plataformas de gestão de admissões.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!