Analista Auditoria Pleno (Brasília-DF)

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

O que esperamos que você realize:

Atividades:

1. Manter atualizados os Manuais Normativos, Procedimentos e Guias relacionados à Ouvidoria a fim de assegurar a conformidade dos processos da área.  

2. Acompanhar os órgãos reguladores SUSEP, ANS, CNSeg, e mercado de seguros, monitorando as publicações de normas, resoluções, avisos, e legislações gerais sobre as Ouvidorias do setor de seguros e divulgá-las às áreas.

3. Realizar o monitoramento das entregas obrigatórias mensais, semestrais e anuais;

4. Atuar de forma preventiva, testando as rotinas regulatórias, a fim de identificar quaisquer inconformidades;

5. Realizar testes de conformidade com o objetivo de assegurar que os produtos, rotinas e processos sigam em conformidade com as legislações vigentes;

6. Atuar de forma consultiva, prestando consultoria e apoio, durante as definições estratégicas que requerem a manifestação da Ouvidoria em conformidade regulatória; Ex.: Pareceres da Ouvidoria em Fóruns de Comitê para aprovação de estudos de viabilidade.

7. Criar, manter e controlar os processos da área de Ouvidoria seguindo as normas vigentes perante os órgãos reguladores e órgãos de defesa do consumidor

8. Controlar e manter atualizados os fluxogramas dos processos

9. Acompanhar e controlar os apontamentos recebidos pela auditoria

10. Controlar o cumprimento das metas da Ouvidoria.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

Necessários:

1. Formação em administração, direito ou áreas relacionadas;

2. Experiência em elaboração de comunicados oficiais sobre o impacto das legislações relacionadas à Ouvidoria ou processos de seguros às áreas da empresa.

3. Pacote office completo e avançado;

4. Experiência em produtos do ramo de seguros Desejável;

5. Habilidades interpessoais e de comunicação, capaz de trabalhar em equipes multidisciplinares;

6. Ter alto senso de ética, comprometimento e responsabilização, curiosidade, coragem e saber trabalhar com prazos;

7. Inglês básico;

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨