ANALISTA SUPORTE BILINGUE PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Você é uma pessoa proativa, com bom relacionamento interpessoal e paixão por tecnologia?

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Bilíngue Pleno para atuar com atendimento a usuários e apoio técnico a equipamentos, sistemas e soluções corporativas. Se você tem inglês intermediário, conhecimentos em Office 365 e está em busca de novos desafios, essa oportunidade pode ser sua!

Requisitos

• Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas;
• Experiência mínima de 6 meses com suporte presencial a usuários;
• Inglês em nível intermediário - avançado (leitura e conversação para atendimento básico);
• Conhecimentos em:
• Office 365
• VPN
• Antivírus
• Redes de computadores

Responsabilidades

• Atender e solucionar problemas de usuários relacionados a software, hardware e conectividade;
• Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e aplicativos corporativos;
• Realizar procedimentos de backup e recuperação de dados;
• Suporte a periféricos como impressoras, scanners e dispositivos multimídia;
• Acionamento e acompanhamento de prestadores de serviços técnicos;
• Fornecer orientações aos usuários para uso seguro e eficiente dos recursos de TI;
• Registrar todas as atividades no sistema ITSM, assegurando integridade das informações;
• Atuar no controle e manutenção de inventário de TI;
• Apoiar projetos de rollout e melhorias no ambiente de tecnologia.]

Diferenciais desejáveis

• Conhecimento em metodologia ITIL;
• Experiência com ferramentas ITSM (como GLPI, OTRS ou similares);
• Boa capacidade de organização, comunicação e foco no cliente.

#LI#CT1

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨