Gerente de Operações TELECOM (Mariana - MG)

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

Modalidade: Hibrido - (Mariana - MG)

Gerente de Operações

Vivencia na area de Telecom / TI

DESCRIÇÃO DA VAGA

Gerente Operações TELECOM

Gestão de indicadores contratuais (SLAs e KPIs)

Acompanhamento de demandas de TELECOM

Conhecimentos avançados em REDE de computadores e TELECOM

Atuação híbrida - Belo Horizonte e Mariana/MG

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Planejar, dimensionar e gerenciar os recursos técnicos e humanos necessários para atender as demandas dos clientes nas operações de pequeno porte e complexidade técnica, visando garantir os níveis de serviços contratados, a satisfação dos clientes, a manutenção, expansão e a lucratividade dos contratos sob sua gestão. Interagir com os clientes da base visando identificar oportunidades de novos negócios.

Graduação completa e experiências na área de Telecom/ TI

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior Tecnologia da Informação.

Metodologia ITIL; 

Metodologia PMBOK; 

Metodologia COBIT; 

Técnicas de Governança de TI; 

Técnicas de Gestão de Risco; 

Técnicas Gestão de Escopo de Contrato; 

Técnicas Gestão de Contratos; 

Gestão de indicadores contratuais (SLAs e KPIs);

Acompanhamento de demandas de TELECOM;

Conhecimentos avançados em REDE de computadores e TELECOM.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Necessário carteira de habilitação B

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche (sindicato);

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet (verificar localidade);

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨