Gerente de Operações TELECOM (Mariana - MG)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

Modalidade: Hibrido - (Mariana - MG)

Responsabilidades e atribuições

Gerente de Operações

Vivencia na area de Telecom / TI

DESCRIÇÃO DA VAGA

Gerente Operações TELECOM

Gestão de indicadores contratuais (SLAs e KPIs)

Acompanhamento de demandas de TELECOM

Conhecimentos avançados em REDE de computadores e TELECOM

Atuação híbrida - Belo Horizonte e Mariana/MG

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Planejar, dimensionar e gerenciar os recursos técnicos e humanos necessários para atender as demandas dos clientes nas operações de pequeno porte e complexidade técnica, visando garantir os níveis de serviços contratados, a satisfação dos clientes, a manutenção, expansão e a lucratividade dos contratos sob sua gestão. Interagir com os clientes da base visando identificar oportunidades de novos negócios.

Requisitos e qualificações

Graduação completa e experiências na área de Telecom/ TI

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior Tecnologia da Informação.

Metodologia ITIL;

Metodologia PMBOK;

Metodologia COBIT;

Técnicas de Governança de TI;

Técnicas de Gestão de Risco;

Técnicas Gestão de Escopo de Contrato;

Técnicas Gestão de Contratos;

Gestão de indicadores contratuais (SLAs e KPIs);

Acompanhamento de demandas de TELECOM;

Conhecimentos avançados em REDE de computadores e TELECOM.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Necessário carteira de habilitação B

Informações adicionais

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche (sindicato);

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet (verificar localidade);

e muito mais...

WE ARE STEFANINI

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini