COORDENADOR TI

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

Buscamos um profissional Coordenador de TI para atuar presencialmente em Santa Cruz do Sul/ RS

Responsabilidades e atribuições

Ser o ponto focal de suporte a duvidas operacionais do time;

Identificar oportunidades de automatizar processos digitalmente;

Prover o Shift Out (eliminacao, automatizacoes ou repasse de demandas para outras equipes) e Shift Left (Buscar novas demandas que podem ser realizadas pelo Field de forma proativa).

Realizar os treinamentos, garantindo a correta execucao das demandas tecnicas;

Analise e tratamento sobre as falhas detectadas nas auditorias de qualidade;

Prover suporte de RH para sua equipe, atuando com as correcoes de ponto, ajustes de beneficios, aplicar sancoes, efetuar contratacoes e demissoes;

Realizar a gestao de KPI, apresentacao mensal de resultados;

Prover alinhamento com as outras equipes relacionadas ao servico de atendimento;

Gerir projetos de preparacao de maquinas ou pequenos projetos solicitados para a area de atendimento.

Requisitos e qualificações

Ingles avançado/fluente

Experiencia em liderança

Experiencia em atividades de Field e Service Desk.

Conhecimentos de controles em Kamban.

Superior Completo

Informações adicionais

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

WE ARE STEFANINI

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini