Analista de Operações

Somos a Logbank! 

Estamos no mercado de pagamentos há mais de 10 anos, temos como paixão a inovação em nosso DNA, vivemos em constante movimento, rompendo barreiras e ajudando empresas a alcançar seus objetivos.

Pertencemos a um dos maiores e melhores players do mercado: Grupo Stefanini, multinacional brasileira presente em 41 países e entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Modelo de trabalho: Presencial

Atuação presencial em Pinheiros / SP 

Segunda à sexta - Comercial (horário flexível)

Logbank – The Best Fintech Solution Builder

Stefanini | Cocriando soluções para um futuro melhor

• Tratar e/ou direcionar demandas realizadas pelo parceiro comercial através dos diversos canais de atendimento (e-mail, whatsApp, telefone ou outros canais disponíveis)

• Executar atividades operacionais manuais ou semi-manuais quando necessário;

• Manter rotinas de controles dos processos e realizar report quando necessário;

• Acompanhar os tickets de atendimento sob a sua responsabilidade e interagir com as áreas internas para o cumprimento dos prazos acordados;

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

• Superior completo, preferencialmente em Administração, Tecnologia, Sistemas da Informação ou áreas relacionadas;

• Ter alguma experiência em empresas de meios de pagamentos, adquirência e plataforma digital;

• Conhecimento em serviços financeiros será considerado como diferencial;

• Conhecimento intermediário ou avançado em pacote Office será considerado como diferencial.

COMPETÊNCIAS DESEJADAS:

• Excelente comunicação verbal e escrita

• Empatia com o cliente (atenção, gentileza, cortesia e paciência)

• Habilidade para contornar objeções e propor sugestões alternativas

• Abordagem positiva e inspiradora

• Ser proativo com senso de urgência

• Capacidade analítica 

O QUE TE OFERECEMOS:

• Salário base conforme mercado
• Vale transporte
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Seguro de vida
• Oportunidade de crescimento (somos uma equipe enxuta com plano agressivo de crescimento)

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.