Analista de Suporte Sr.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.​

E queremos mais!

-Sustentação da plataforma de autorização, bem como, acompanhamento e implantação de projetos;

-Realização de acompanhamento, incrementar automações para monitoração, implantar projetos;

-Criar documentações, realizar gestão de uso de horas e atividades de fornecedores;

-Realizar análises sobre incidentes e propor melhorias.

-Experiência consolidada anos em ambientes financeiros;

-Vivência em ambientes COBOL, DB2, CICS, JCL, VSAM;

-Operação de ferramentas de trocas de arquivos (Connect: Direct, D-Series, SFTP);

-Vivência comprovada em governança ITIL;

-Administração e operação de ferramentas de malha batch como TWS ou Control-M;

-Responsável pelo planejamento, implantação e acompanhamento de todo encadeamento batch entre os módulos do Vision e B2K;

-Responsável pelo cumprimento de SLA de entrada e saída dos arquivos oriundos do processamento;

-Tratamento de abends no ambiente batch;

-Foco em melhoria de processos;

-Realizar tunning da malha bem como seu monitoramento proativo afim de evitar interrupções no processamento da malha;

-Apresentar e manter controles e relatórios de KPIs sobre processamento e entrega de arquivos diários.

-Superior Completo em Ti ou áreas correlatas

-Inglês Intermediário

Nossos benefícios:

✔Horário flexível ⏰

✔Vale Alimentação 🥗 ou Vale Refeição 🍔

✔Desconto em Universidades e Instituições de idiomas 📚

✔Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos. atualizados e com certificado 📚

✔Mentoring 🗣️

✔Auxílio Creche 👧🏽🧒🏽

✔Yalo 👨🏻‍⚕️ (clube de vantagens para consultas e exames)

✔Assistência Médica 🩺

✔Assistência Odontológica 😁

✔Clube+ (vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos) 🛍️

✔Programa de saúde mental 🧠

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨