Tecnico Suporte I

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Estamos em busca de um Técnico de Suporte I para atuar no atendimento remoto a usuários, prestando suporte técnico de primeiro nível e garantindo a solução eficiente de problemas relacionados a equipamentos, sistemas e redes corporativas.

• Prestar suporte técnico remoto aos usuários, registrando e acompanhando chamados.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede.
• Apoiar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos.
• Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos de TI.
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.
• Documentar procedimentos e manter registros atualizados.

• Ensino médio completo (técnico ou superior em andamento em TI será considerado diferencial).
• Experiência prévia com atendimento de suporte técnico (service desk ou help desk).
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
• Noções de redes e conectividade.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização e proatividade.

Desejável (não obrigatório)

• Certificações básicas de TI (por exemplo: ITIL Foundation, HDI ou similares).
• Experiência com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨