Tecnico Suporte I

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Gestão de Incidentes e Requisições: Atuar de forma especializada na tratativa e resolução de incidentes e solicitações de servico com foco em agilidade e qualidade.

Suporte em Ambientes Críticos: Ser o ponto focal de suporte técnico para as áreas de operações do cliente, garantindo alta disponibilidade e estabilidade.

Suporte Multicanal: Prestar suporte tecnico remoto e in loco para diversos dispositivos (Desktops, Laptops, Smartphones, Tablets).

Infraestrutura e Sistemas: Realizar o suporte e manutenção em sistemas operacionais (Windows/iOS) e aplicações de escritório (Pacote Office).

Equipamentos Audiovisuais: Fornecer suporte tecnico e operacional em equipamentos de audio e video (Projetores, Sistemas de Video Conferencia, etc.).

Apoio a Sistemas: Executar atividades de suporte basico em sistemas (ex: gerenciamento de acessos e troca de senhas no SAP).

Formação: Ensino Superior em andamento ou completo.

Experiência Desejada: Solida experiência como Analista/Tecnico de Suporte.

Conhecimento Desejado: Proficiencia técnica avançada em plataforma Windows e Pacote Office (Microsoft 365).

Conhecimento em Mobilidade: Conhecimento tecnico em sistemas iOS (Smartphones/Tablets).

Audiovisual: Desejado experiencia prática com suporte e configuração de equipamentos audiovisuais e de vídeo conferencia.

Diferenciais (Conhecimentos Desejáveis)

ITSM/Gestão de Chamados: Conhecimento na plataforma ServiceNow ou outras ferramentas de gestão de servicos (ITSM).

SAP: Conhecimento basico em SAP (principalmente rotinas de acessos e troca de senhas).

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨