Analista de Gestão de Configuração e CMDB

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Híbrido e pode ser residente nas cidades do Rio de Janeiro, Curitiba ou São Paulo.

#LI-HYBRID

#LI-LC1

O que esperamos que você realize:

• Implementar e manter o Banco de Dados de Configuração (CMDB).
• Garantir a integridade, consistência e atualização dos dados de configuração ao longo do ciclo de vida dos ativos e serviços.
• Definir e gerenciar políticas, processos e procedimentos para controle de configuração e ativos de TI.
• Coordenar auditorias periódicas para validar a acuracidade dos registros no CMDB.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Gestão de Mudanças, Incidentes e Problemas, garantindo documentação e rastreabilidade.
• Apoiar a governança de TI, fornecendo informações precisas para decisões estratégicas.
• Treinar e orientar equipes sobre boas práticas de gestão de configuração.
• Utilizar ferramentas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, CMDBuild, entre outras) para gerenciar configurações.
• Garantir conformidade com padrões e regulamentos internos e externos, como ISO 20000 e COBIT.

Formação: Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação.

Experiência:

• Vivência na implementação e manutenção de CMDB.
• Experiência com processos de Gestão de Configuração e integração com áreas de Mudanças, Incidentes e Problemas.
• Atuação com ferramentas ITSM (ex.: ServiceNow, BMC Remedy, CMDBuild).
• Participação em auditorias e projetos de governança de TI.

Ferramentas: Conhecimento em plataformas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, CMDBuild).

Habilidades: Organização, atenção aos detalhes, capacidade analítica e boa comunicação.

Certificações desejáveis:

• ITIL Foundation (preferencial).
• ISO 20000 ou COBIT (diferencial).

Conhecimentos adicionais: Governança de TI, boas práticas de gestão de configuração e conformidade regulatória.

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨