ANALISTA SUPORTE SR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Presencial - São Bernardo do Campo

Segunda a Sexta das 08 às 17h.

Atender e solucionar chamados de alta complexidade (presencial e remoto)

Diagnosticar e resolver problemas avançados de hardware, software, sistemas e redes

Atuar como ponto de escalonamento para Suporte N1 e N2

Realizar instalação, configuração e administração de sistemas operacionais e aplicações

Apoiar na manutenção preventiva e corretiva do ambiente de TI

Atuar na análise de causa raiz e prevenção de reincidências

Interagir com fornecedores e parceiros tecnológicos

Elaborar relatórios técnicos, documentação e atualização da base de conhecimento

Contribuir para a padronização de processos e boas práticas de suporte

Apoiar auditorias e demandas de compliance, quando necessário

Orientar e apoiar tecnicamente profissionais menos experientes

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Experiência sólida em suporte técnico sênior ou ambientes corporativos complexos

Domínio em suporte a sistemas operacionais (Windows e/ou Linux)

Conhecimento avançado em hardware, redes, periféricos e softwares corporativos

Experiência com ferramentas de ITSM / Service Desk

Capacidade de atuar em incidentes críticos e sob pressão

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨