Analista de Suporte Trilíngue Jr - 6x1

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Modelo : Home Office

Atuação 6x1

Horario das 08:00 as 15:40

Ingles e Espanhol

Atendimento de suporte técnico N1 (telefone, chat, e-mail ou presencial)

Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM

Suporte a hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos)

Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares

Suporte a Microsoft 365 / Google Workspace

Gestão de acessos (reset de senha, criação de usuários e e-mail)

Apoio em redes básicas (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS e DHCP)

Escalonamento de chamados quando necessário

Cumprimento de SLA e organização de prioridades

Documentação de atendimentos e soluções

Ensino Médio completo (Superior em TI será diferencial)

Conhecimento em Windows 10/11

Familiaridade com Microsoft 365

Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)

Conhecimento em hardware e manutenção básica

Experiência com ferramentas de chamados será diferencial

Espanhol e Inglês avançados

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨