ANALISTA SUPORTE PL BILINGUE ESPANHOL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

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Analista de Suporte Pleno Bilíngue (Espanhol)

Formação:

• Ensino Superior Completo
• Experiência em suporte técnico (N1/N2) e vivência com atendimento a usuários de diferentes níveis (operacional à diretoria)
• Experiência em ambientes corporativos com alto volume de chamados

Idiomas:

• Espanhol intermediário (necessário para atendimento na América Latina e Caribe)
• Inglês básico (desejável)

Conhecimentos técnicos:

• Ferramentas de ITSM (preferencialmente ServiceNow)
• Suporte a hardware e software (manutenção, diagnóstico e resolução de problemas)
• Active Directory (criação de usuários, permissões, reset de senha)
• Microsoft Azure (operações básicas de usuários e acessos)
• Meraki (gestão básica de usuários e acessos)
• PaperCut (administração de usuários e impressoras)

Outros requisitos:

• Experiência com acionamento de fornecedores e suporte em garantia
• Boa comunicação para atendimento bilíngue
• Organização para gestão de fila de chamados 

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨