Analista Funcional Pleno

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

#LI-HYBRID 

#LI-AS2

Responsabilidades:

Atuar no suporte funcional e sustentação de aplicações corporativas mobile;

Receber, analisar, acompanhar e tratar incidentes, requisições e problemas relacionados às aplicações;

Realizar atendimento aos usuários de negócio e equipes técnicas, efetuando análise funcional, diagnóstico e direcionamento das demandas;

Apoiar os ciclos de testes funcionais, homologação e validação de aplicações mobile;

Operar e administrar ambientes de Mobile Center (OpenText/UFT Mobile), Device Farm ou ferramentas similares;

Gerenciar dispositivos Android e iOS, realizando configuração, preparação e disponibilização para execução de testes;

Analisar logs, evidências de falhas e apoiar as equipes de QA e Desenvolvimento na identificação de causas e resolução de problemas;

Executar testes e validações de APIs REST utilizando Postman ou ferramentas equivalentes;

Utilizar ferramentas de gestão de incidentes, demandas e backlog, como Jira, Azure DevOps, ServiceNow ou similares;

Elaborar documentação funcional, procedimentos operacionais e base de conhecimento;

Atuar em ambiente ágil, participando das cerimônias Scrum/Kanban e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos

Formação

• Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência com Suporte Funcional, Sustentação de Aplicações e Atendimento ao Usuário;
• Experiência na análise e acompanhamento de incidentes e requisições em aplicações corporativas;
• Vivência com atendimento a usuários de negócio e equipes de desenvolvimento;
• Experiência em testes funcionais, homologação e validação de aplicações mobile;
• Conhecimento na operação de Mobile Center (OpenText/UFT Mobile) ou ferramentas similares;
• Experiência com gerenciamento de dispositivos Android e iOS para testes;
• Conhecimento em análise de logs e investigação de falhas;
• Experiência na validação e consumo de APIs REST utilizando Postman;
• Vivência com Jira, Azure DevOps, ServiceNow ou ferramentas equivalentes;
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em Git;
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban).

Diferenciais

• Conhecimento em Integração Contínua (CI/CD);
• Experiência com automação de testes mobile;
• Conhecimento em Device Farm. 

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨