ANALISTA SUPORTE I

PERFIL: Analista Suporte I

100% PRESENCIAL

Local de trabalho: Centro, São Paulo- SP

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta

Horário de trabalho: 10hrs as 19hrs

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;

 Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros

profissionais;

 Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);

Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook,

Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);

Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc);

REQUISITOS:

Experiência na área de TI como suporte técnico

Graduação cursando ou concluído na área de TI (pedimos comprovações)

Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior

Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10

Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux

Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior

Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory

Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior

Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365)

Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless

Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware

Conhecimentos: Inglês básico para leitura

Habilidades: Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!