Gerente de Operações TELECOM (Mariana - MG)

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

Modalidade: Hibrido - (Mariana - MG)

Gerente de Operações

Vivencia na area de Telecom / TI

DESCRIÇÃO DA VAGA

Gerente Operações TELECOM

Gestão de indicadores contratuais (SLAs e KPIs)

Acompanhamento de demandas de TELECOM

Conhecimentos avançados em REDE de computadores e TELECOM

Atuação híbrida - Belo Horizonte e Mariana/MG

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Planejar, dimensionar e gerenciar os recursos técnicos e humanos necessários para atender as demandas dos clientes nas operações de pequeno porte e complexidade técnica, visando garantir os níveis de serviços contratados, a satisfação dos clientes, a manutenção, expansão e a lucratividade dos contratos sob sua gestão. Interagir com os clientes da base visando identificar oportunidades de novos negócios.

Graduação completa e experiências na área de Telecom/ TI

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior Tecnologia da Informação.

Metodologia ITIL; 

Metodologia PMBOK; 

Metodologia COBIT; 

Técnicas de Governança de TI; 

Técnicas de Gestão de Risco; 

Técnicas Gestão de Escopo de Contrato; 

Técnicas Gestão de Contratos; 

Gestão de indicadores contratuais (SLAs e KPIs);

Acompanhamento de demandas de TELECOM;

Conhecimentos avançados em REDE de computadores e TELECOM.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Necessário carteira de habilitação B

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche (sindicato);

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet (verificar localidade);

e muito mais...

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!