Analista de Suporte

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

Requisitos Profissionais:

a) Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo ou 

cursando) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);

b) Experiência na área;

c) Conhecimentos: ITIL V3 ou superior;

d) Conhecimentos: Sistemas Operacionais Linux;

e) Conhecimentos: Básico em manutenção e configuração de ambientes 

Microsoft Windows 7 ou superior;

f) Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior;

g) Conhecimentos: Básico em redes de computadores, com e sem fio e 

protocolo TCP/IP;

h) Conhecimentos: Básico em manutenção de hardware;

Desejável: Inglês básico para leitura.

Atividades:

 -Acompanhamento junto aos técnicos de outros fornecedores no 

atendimento e suporte de equipamentos de TI;

-Análise e diagnóstico para solução de problemas;

-Apoio e Suporte Básico em aplicações e Softwares;

-Suporte à instalação e configuração de equipamentos de TI;

-Suporte em ambiente de Rede e Sistema Operacional;

-Operar soluções de vídeo conferência;

-Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções 

implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo 

documentação e procedimentos operacionais;

-Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e 

atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando 

novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo 

melhorias;

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.