Analista de Suporte Sr

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Hardware de Computadores e Dispositivos Periféricos;
• Conhecimento em sistemas operacionais, como Windows, MacOS e Linux, incluindo instalação, configuração e solução de problemas;
• Redes de Computadores: Familiaridade com conceitos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DHCP, DNS, roteamento, switches, roteadores, firewalls, etc.
• Software e Aplicativos: Habilidade para instalar, configurar e solucionar problemas de software e aplicativos, incluindo pacotes de produtividade (por exemplo, Microsoft Office), aplicativos de segurança, etc.
• Diagnosticar e resolver uma variedade de problemas técnicos, incluindo falhas de hardware, erros de software, problemas de conectividade de rede, etc.
• Habilidade técnica em clonagem de máquinas e uso do WDS, MDT ou SCCM Task, entender como configurar, automatizar processos de implantação de imagem, sistemas operacionais e aplicativos em ambientes corporativos.
• Documentar procedimentos de instalação, configuração e resolução de problemas de forma clara e precisa para referência futura.
• Conhecimento dos princípios básicos de segurança da informação e práticas recomendadas para garantir a proteção de dados e sistemas.
• Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, comunicar-se de forma clara e colaborar com outros membros da equipe técnica para resolver problemas e realizar projetos.

• Ser early adopter em tecnologia, estar sempre atualizado e disposto a aprender novas ferramentas e soluções, buscando se manter à frente das tendências e inovações do mercado;
• Superior completo ou cursando (Areas de TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Analise de Sistema e etc;
• Bom relacionamento interpessoal, saber trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes áreas e níveis hierárquicos, demonstrando respeito, cordialidade e colaboração;

Formato de contratação: CLT

Modelo de trabalho: Presencial

Endereço: Edifício Company II - Av. Eusébio Matoso, 1385 

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.