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Analista de Suporte Sr

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!


Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

  • Administrar licenciamento Microsoft.
  • Automatizar a implantação de sistemas e aplicativos com WDS, MDT, Kace ou SCCM Task.
  • Criar automações e/ou desenvolver scripts em Python, PowerShell, entre outros.
  • Conhecer Active Directory, aplicar GPOs e realizar hardening de sistemas.
  • Orientar na resolução de problemas de hardware, software e sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux).
  • Treinar e desenvolver equipes de 1º e 2º nível de suporte, promovendo boas práticas e melhoria contínua.
  • Assegurando conectividade para usuários e dispositivos autorizados com práticas de proteção de dados.
  • Trabalhar em equipe, interagindo com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
  • Instalar, configurar e resolver problemas de software corporativo.
  • Adotar novas tecnologias e explorar inteligência artificial.



Requisitos e qualificações

  • Superior completo ou cursando em áreas de TI, Ciência da Computação, ou similares.
  • Vivência em gestão de licenciamento Microsoft, Active Directory, GPOs, e hardening de sistemas.
  • Conhecimento avançado em SCCM, KACE, WDS, MDT e automação com RPA, Python, PowerShell, BI e Excel.
  • Familiaridade com TCP/IP, DHCP, DNS, configuração de dispositivos de rede e firewalls.
  • Aplicação de práticas de segurança da informação e proteção de dados.
  • Domínio em Windows, MacOS e Linux.
  • Instalação, configuração e suporte de aplicativos corporativos.
  • Desejável conhecimento básico de equipamentos de áudio, vídeo, videoconferência e uso de projetores.
  • Ser early adopter de tecnologia, colaborativo, com habilidades de comunicação e aprendizado contínuo.
  • É um diferencial ter Certificações em Microsoft, RPA ou Segurança da Informação.

Informações adicionais

Formato de contratação: CLT

Modelo de trabalho: Presencial

Endereço: Edifício Company II - Av. Eusébio Matoso, 1385 


O que te oferecemos:


🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com Gente e Cultura
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestão
  5. Etapa 5: Contratação

WE ARE STEFANINI

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.


Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀


| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |


7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.


Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini


🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.

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