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Analista de Suporte SR (Infraestrutura)

Job description

+30.000 pessoas, 41 países, 44 línguas.

Na Consultoria e em mais de 25 Ventures com expertise em soluções digitais, temos centros de inovação, um mindset empreendedor, um ecossistema de crescimento e vemos o cliente como o centro de tudo.

Incentivamos a diversidade, a criatividade, trabalhamos com agilidade e flexibilidade. Nosso propósito é orquestrar relacionamentos entre negócios, tecnologia e pessoas. Vem cocriar com a gente, VEM SER #STEFANINER !!!


Atuação presencial em São Bernardo do Campo

Seg. a Sex. 06:00 as 16:00 Sábado mesmo horário por escala (2x por mês)


Responsibilities and assignments

O que esperamos que você realize:

  • Suporte ao usuário de informática
  • Participação em projetos de TI (implementação, acompanhamento e report)  
  • Execuções dos controles que garantem a saúde e a organização da TI na planta
  • Treinamento dos usuários em rotinas e ferramentas de TI 
  • Suporte à operação / chão de fábrica
  • Verificação da utilização adequada dos recursos de TI 
  • Acompanhamento dos serviços de manutenção de equipamentos e sistemas prestados por terceiros 
  • Instalação, atualização, configuração e entrega de softwares e equipamentos sob a responsabilidade da TI  
  • Pesquisa, análise e sugestão para novas tecnologias de informática (hardware e software)  
  • Garantia de backup dos dados 
  • Execução CAPEX e BUDGET conforme procedimentos do cliente
  • Substituição dos equipamentos de TI expirados conforme plano da região e global  
  • Serviços de TI ativos (links, equipamentos e alguns sistemas)  
  • Inventário dos recursos de hardware e software 
  • Elaboração de documentação técnica e Plano de contingência e instrução de trabalho 
  • Comunicação com os diversos níveis da área de TI, clientes internos e fornecedores 
  • Capacidade de diagnosticar problemas, analisar dados e atuar na melhoria da performance do ambiente
  • Atuar com inovação e temas relacionados 
  • Dinamismo para solução de problemas e atuação nas diversas atividades de TI 
  • Manter a disponibilidade dos recursos de informática
  • Desenvolvimento da documentação técnica dos recursos de infraestrutura



Requirements and qualifications

O que precisamos que você tenha de conhecimento:


Requisitos essenciais:

  • Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em suporte técnico e infraestrutura de TI.
  • Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
  • Habilidades em diagnóstico e solução de problemas técnicos.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente com diversos níveis da organização.
  • Proatividade, dinamismo e capacidade de atuar com inovação.
  • Experiência em gestão de projetos de TI será um diferencial.
  • Conhecimento em estratégias de backup e recuperação de dados.

Additional information

O que te oferecemos:


🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Fit Cultural
  3. Step 3: Bate papo com Gente & Cultura
  4. Step 4: Bate papo com Gestão
  5. Step 5: Hiring

Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟


Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

 

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

 

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

 

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨