Analista de Suporte SR (Infraestrutura)

+30.000 pessoas, 41 países, 44 línguas.

Na Consultoria e em mais de 25 Ventures com expertise em soluções digitais, temos centros de inovação, um mindset empreendedor, um ecossistema de crescimento e vemos o cliente como o centro de tudo.

Incentivamos a diversidade, a criatividade, trabalhamos com agilidade e flexibilidade. Nosso propósito é orquestrar relacionamentos entre negócios, tecnologia e pessoas. Vem cocriar com a gente, VEM SER #STEFANINER !!!

Atuação presencial em São Bernardo do Campo

Seg. a Sex. 06:00 as 16:00 Sábado mesmo horário por escala (2x por mês)

O que esperamos que você realize:

• Suporte ao usuário de informática
• Participação em projetos de TI (implementação, acompanhamento e report)  
• Execuções dos controles que garantem a saúde e a organização da TI na planta
• Treinamento dos usuários em rotinas e ferramentas de TI 
• Suporte à operação / chão de fábrica
• Verificação da utilização adequada dos recursos de TI 
• Acompanhamento dos serviços de manutenção de equipamentos e sistemas prestados por terceiros 
• Instalação, atualização, configuração e entrega de softwares e equipamentos sob a responsabilidade da TI  
• Pesquisa, análise e sugestão para novas tecnologias de informática (hardware e software)  
• Garantia de backup dos dados 
• Execução CAPEX e BUDGET conforme procedimentos do cliente
• Substituição dos equipamentos de TI expirados conforme plano da região e global  
• Serviços de TI ativos (links, equipamentos e alguns sistemas)  
• Inventário dos recursos de hardware e software 
• Elaboração de documentação técnica e Plano de contingência e instrução de trabalho 
• Comunicação com os diversos níveis da área de TI, clientes internos e fornecedores 
• Capacidade de diagnosticar problemas, analisar dados e atuar na melhoria da performance do ambiente
• Atuar com inovação e temas relacionados 
• Dinamismo para solução de problemas e atuação nas diversas atividades de TI 
• Manter a disponibilidade dos recursos de informática
• Desenvolvimento da documentação técnica dos recursos de infraestrutura

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Habilidades em diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente com diversos níveis da organização.
• Proatividade, dinamismo e capacidade de atuar com inovação.
• Experiência em gestão de projetos de TI será um diferencial.
• Conhecimento em estratégias de backup e recuperação de dados.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨