Analista de Suporte SR (Infraestrutura)
Job description
+30.000 pessoas, 41 países, 44 línguas.
Na Consultoria e em mais de 25 Ventures com expertise em soluções digitais, temos centros de inovação, um mindset empreendedor, um ecossistema de crescimento e vemos o cliente como o centro de tudo.
Incentivamos a diversidade, a criatividade, trabalhamos com agilidade e flexibilidade. Nosso propósito é orquestrar relacionamentos entre negócios, tecnologia e pessoas. Vem cocriar com a gente, VEM SER #STEFANINER !!!
Atuação presencial em São Bernardo do Campo
Seg. a Sex. 06:00 as 16:00 Sábado mesmo horário por escala (2x por mês)
Responsibilities and assignments
O que esperamos que você realize:
- Suporte ao usuário de informática
- Participação em projetos de TI (implementação, acompanhamento e report)
- Execuções dos controles que garantem a saúde e a organização da TI na planta
- Treinamento dos usuários em rotinas e ferramentas de TI
- Suporte à operação / chão de fábrica
- Verificação da utilização adequada dos recursos de TI
- Acompanhamento dos serviços de manutenção de equipamentos e sistemas prestados por terceiros
- Instalação, atualização, configuração e entrega de softwares e equipamentos sob a responsabilidade da TI
- Pesquisa, análise e sugestão para novas tecnologias de informática (hardware e software)
- Garantia de backup dos dados
- Execução CAPEX e BUDGET conforme procedimentos do cliente
- Substituição dos equipamentos de TI expirados conforme plano da região e global
- Serviços de TI ativos (links, equipamentos e alguns sistemas)
- Inventário dos recursos de hardware e software
- Elaboração de documentação técnica e Plano de contingência e instrução de trabalho
- Comunicação com os diversos níveis da área de TI, clientes internos e fornecedores
- Capacidade de diagnosticar problemas, analisar dados e atuar na melhoria da performance do ambiente
- Atuar com inovação e temas relacionados
- Dinamismo para solução de problemas e atuação nas diversas atividades de TI
- Manter a disponibilidade dos recursos de informática
- Desenvolvimento da documentação técnica dos recursos de infraestrutura
Requirements and qualifications
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em suporte técnico e infraestrutura de TI.
- Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
- Habilidades em diagnóstico e solução de problemas técnicos.
- Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente com diversos níveis da organização.
- Proatividade, dinamismo e capacidade de atuar com inovação.
- Experiência em gestão de projetos de TI será um diferencial.
- Conhecimento em estratégias de backup e recuperação de dados.
Additional information
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Fit Cultural
- Step 3: Bate papo com Gente & Cultura
- Step 4: Bate papo com Gestão
- Step 5: Hiring
Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟
Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨
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