Candidaturas encerradas

ANALISTA SUPORTE BILINGUE JR

Descrição da vaga

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

VAGA PRESENCIAL - Camaçari, Bahia.

Requisitos e qualificações

Experiencia e Conhecimento em,A�Windows, Linux, MAC OS, Ferramentas de Heldesk, Inventario, Backup, portifolio de servicos tecnico, mapeamento de processo e gerenciamento de disponibilidade; impressoras, iphones, ipads e organizacao de estacoes de trabalho e estoque de computadores em geral, Necessario conhecimento em ingles / avancado.

Experiencia em atendimento remoto de segundo nivel (N2) aos clientes.

Check list diarios de formatacao, tickets e entregas de computadores.

Controle de SLA dos chamados tecnicos, atendimento de chamados via plataformas;

Check list diarios de formatacao, tickets e entregas de computadores.

Perfil comportamental (Soft Skills): Habilidade tecnica, proatividade e boa comunicacao, facilidade de trabalho em equipe, educacao e excelencia ao atendimento a clientes.Ensino Superior Completo

Informações adicionais

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.