Coordenador Operações de TI

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação presencial em São Bernardo do Campo

Horário: Seg. a Sex 08:00 as 17:00

O que esperamos que você realize:

• Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional e proporcionando a melhor experiência de usuário, cumprindo os SLAs acordados.
• Assegurar a qualidade dos serviços prestados, através da análise de GAPs/melhorias, implementando ações efetivas e monitorando as entregas.
• Identificar, propor e apoiar melhorias em processos e recursos técnicos dos contratos, visando alcançar os indicadores de SLA contratados.
• Trabalhar em conjunto com o setor de recrutamento e seleção para contratar novos profissionais.
• Preparar novos colaboradores para desempenhar suas atividades, através de onboarding, promovendo treinamentos técnicos e comportamentais, estabelecendo comunicação clara, monitorando o desempenho profissional e promovendo ações de engajamento.
• Participar ativamente de reuniões periódicas com clientes internos e externos conforme estabelecido em cada operação.
• Coordenar, planejar e garantir todos os serviços a serem prestados ao cliente.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.
• Habilidade para comunicar informações técnicas a diferentes audiências.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Atitude voltada para o cliente.
• Disponibilidade de deslocamento entre filiais, se necessário.

Diferenciais:

• Inglês Intermediário / Avançado

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.