Coordenador Operações de TI

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação presencial em São Bernardo do Campo

Horário: Seg. a Sex 08:00 as 17:00

O que esperamos que você realize:

• Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional e proporcionando a melhor experiência de usuário, cumprindo os SLAs acordados.
• Assegurar a qualidade dos serviços prestados, através da análise de GAPs/melhorias, implementando ações efetivas e monitorando as entregas.
• Identificar, propor e apoiar melhorias em processos e recursos técnicos dos contratos, visando alcançar os indicadores de SLA contratados.
• Trabalhar em conjunto com o setor de recrutamento e seleção para contratar novos profissionais.
• Preparar novos colaboradores para desempenhar suas atividades, através de onboarding, promovendo treinamentos técnicos e comportamentais, estabelecendo comunicação clara, monitorando o desempenho profissional e promovendo ações de engajamento.
• Participar ativamente de reuniões periódicas com clientes internos e externos conforme estabelecido em cada operação.
• Coordenar, planejar e garantir todos os serviços a serem prestados ao cliente.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.
• Habilidade para comunicar informações técnicas a diferentes audiências.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Atitude voltada para o cliente.
• Disponibilidade de deslocamento entre filiais, se necessário.

Diferenciais:

• Inglês Intermediário / Avançado

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨