Especialista Jira e Processos

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

O que esperamos que você realize:

Estamos buscando um Especialista em Jira e Processos com forte conhecimento em ferramentas de gerenciamento ágil e otimização de processos para apoiar nossa equipe na organização e automação de fluxos de trabalho. Este profissional será responsável por implementar e administrar o Jira, configurando-o para atender às necessidades específicas da nossa equipe e garantindo que todos os processos estejam alinhados com as melhores práticas de eficiência operacional e metodologias ágeis.

Responsabilidades:

• Administração do Jira: Configurar e gerenciar o Jira Software e o Jira Service Management, incluindo a criação e personalização de projetos, campos, workflows, telas, dashboards, permissões e integrações com outras ferramentas.
• Desenvolvimento de Workflows: Mapear processos internos e desenvolver workflows no Jira que reflitam as etapas dos projetos e demandas de negócio, garantindo clareza, rastreabilidade e transparência nos fluxos de trabalho.
• Automação e Integrações: Implementar automações para reduzir o trabalho manual e erros, criando regras de automação e integrações com outras ferramentas da Atlassian e de terceiros para otimizar os processos.
• Otimização de Processos e Melhoria Contínua: Realizar análise de processos para identificar pontos de melhoria e propor soluções para tornar os fluxos de trabalho mais eficientes, documentando e disseminando boas práticas.
• Treinamento e Suporte: Criar material de treinamento e uma base de conhecimento completa e acessível para apoiar as equipes no uso eficaz do Jira e em boas práticas de processos e gerenciamento.
• Gestão de Demandas: Apoiar na organização de demandas de projetos e sustentação, criando critérios claros de aceitação, priorização e categorização para facilitar o alinhamento entre as equipes e stakeholders.
• Relatórios e Dashboards: Criar relatórios personalizados e dashboards para monitoramento de KPIs e métricas de produtividade, qualidade e eficiência, facilitando o acompanhamento e a tomada de decisões.
• Suporte a Metodologias Ágeis: Trabalhar com as equipes de desenvolvimento para implementar e suportar metodologias ágeis, configurando sprints, backlog e boards de acordo com as práticas do Scrum e Kanban.

Requisitos:

• Experiência avançada em administração de Jira Software e Jira Service Management.
• Conhecimento sólido em mapeamento e otimização de processos.
• Familiaridade com automação de processos, usando ferramentas do Jira e soluções integradas.
• Experiência com metodologias ágeis e suas práticas (Scrum, Kanban).
• Habilidade em criar relatórios, dashboards e analisar métricas.
• Capacidade de comunicação e ensino para treinamento de equipes e stakeholders.

Diferenciais:

• Experiência em Jira Product Discovery para gestão e priorização de ideias de produtos.
• Experiência em integrações com Confluence, Bitbucket e outras ferramentas Atlassian.
• Conhecimento em programação ou scripting para personalização avançada no Jira.
• Experiência em gestão de projetos e práticas de ITIL.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!