Analista de Suporte Pleno

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Conhecimento em hardware e software, com foco na identificação e solução de problemas;
• Habilidade para atender via telefone, e-mail e Microsoft Teams, com boa comunicação e cordialidade;
• Sistemas Operacionais: Windows 10 e Windows 11;
• Domínio na instalação de diversos tipos de softwares;
• Instalação e configuração do pacote completo, incluindo correio eletrônico (Exchange Outlook);
• Competência em infraestrutura geral;
• Criação, bloqueio, desbloqueio e redefinição de senha de usuários;
• Instalação e configuração de VPN, e autenticação multifator (ex. MS Authenticator);
• Vivência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI;
• Configuração de celulares Android;
• Experiência com Windows e iOS;
• Manuseio e configuração de MacBook;
• Conhecimento com incidentes, requisições e tempos de atendimento.

• Formação completo técnica ou superior em áreas relacionadas a TI, Redes de Computadores, Ciência da Computação, ou afins.

Diferencial

• Certificações:
• ITIL Foundation (gestão de serviços de TI);
• Microsoft Certified: Windows 10/11;
• Cisco CCNA (redes);
• Certificação em ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk).

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.