Analista de Atendimento

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Salário: R$ 1.700,00

VA ou VR: R$ 261,58

Disponibilidade: 07:00 - 18:00 (Horário comercial)

Escala: 5X2

Modelo de trabalho: Presencial em Santana

Local de trabalho: R. Alfredo Pujol - Santana, São Paulo

Atividades:

Análise e elaboração de documentos que subsidiem a defesa de clientes bancários em órgãos judiciais e de proteção ao crédito.

Devolução de solicitações indevidas, cumprimento de determinações judiciais através de laudos (ATA, Tutela e Finalização).

Garantir a qualidade e a conformidade dos laudos, além de interagir com diferentes áreas para obter subsídios necessários.

Acompanhamento de demandas entre outras atividades.

Ter formação superior ou em andamento em Direito, Administração, Economia, Ciências Contábeis, Estatística ou áreas correlatas - será necessário comprovação;

Conhecimento em informática e pacote Office;

Facilidade em compreensão e interpretação de texto;

Boa desenvoltura na escrita, habilidade com português (Gramática e ortografia);

Perfil proativo, analítico, voltado a processos;

** Haverá aplicação de prova de Português que simule ações da atividade e avalie o desempenho na interpretação de texto (situação/problema), bem como o emprego da concordância verbal e nominal, acentuação, uso do plural, gênero e verbo.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.