Curador de Soluções em IA Jr - Porto Alegre

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

O Curador de Soluções de IA é responsável por garantir a qualidade, usabilidade e eficiência das soluções conversacionais, analisando métricas, identificando pontos de melhoria e propondo ajustes na jornada do usuário. Além disso, atua diretamente no contato com clientes, entendendo suas necessidades, apresentando relatórios e sugestões de melhoria, e garantindo que as soluções de IA entreguem valor e resultados concretos. 

O Curador de Soluções de IA é essencial para garantir que as soluções conversacionais entreguem valor real aos clientes, combinando análise de dados, experiência do usuário e otimização de fluxos.

1. Competências Técnicas

• Garantir que as soluções de IA ofereçam interações naturais, intuitivas e eficazes. Conhecimento em análise de logs e feedbacks de usuário.
• Experiência em design de conversas e fluxos e jornadas conversacionais.
• Capacidade de interpretar dados de utilização métricas de engajamento e retenção e satisfação
• Experiência com ferramentas de BI e dashboards (e.g., Power BI, Kibana).
• Identificar falhas e realizar testes de qualidade para resolução ou direcionamento de problemas
• Traçar planos de ação estratégicos, garantindo que o chatbot evolua de acordo com as necessidades do cliente.
• Apresentar relatórios analíticos e planos de ação com insights estratégicos
• Coletar feedbacks e traduzir as necessidades do cliente em melhorias na solução.
• Acompanhar a performance da IA do cliente, sugerindo ajustes contínuos.
• Capacidade de comunicar insights técnicos e estratégicos de forma clara. Experiência na apresentação de relatórios e sugestões de melhoria.
• Habilidade para negociar e alinhar expectativas com clientes e stakeholders.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨