Coordenador (a) de Sustentação (Aplicações)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

O que esperamos que você realize:

Sua missão será atuar em operações críticas de TI em um ambiente dinâmico e desafiador, com uma ênfase específica em SRE e SecDevOps para melhorar a robustez e a segurança dos sistemas. Portanto será responsável por:

• Definir e acompanhar objetivos operacionais (OKRs, KPIs).
• Orientar e motivar equipes para maximizar produtividade e engajamento.
• Implementar e gerenciar processos de monitoração e gestão de incidentes críticos, seguindo práticas SRE e SecDevOps.
• Assegurar a conformidade com controles operacionais, procedimentos e automações.
• Gerenciar a comunicação executiva para resolução definitiva de incidentes.
• Liderar equipes técnicas multidisciplinares em análises de causa raiz, elaboração e execução de planos de mitigação.
• Desenvolver estratégias para minimizar falhas e impactos, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
• Gerenciar post-mortems e assegurar a execução de planos de ação.
• Interagir com fornecedores de infraestrutura e serviços de TI.
• Atuar como agente de transformação para as equipes.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Formação: Superior completo em TI, Administração, Engenharia, Matemática ou áreas afins.
• Experiência: Sólida experiência em gestão em ambientes complexos e de alta demanda, preferencialmente em TI ou Telecomunicações.
• Habilidades Técnicas: Profundo conhecimento em Java, .NET; experiência com liderança de equipes; habilidades em gerenciamento híbrido (presencial e remoto).

Diferenciais:

• Experiência com gestão por OKRs e KPIs.
• Familiaridade com Métodos Ágeis, DevOps, CI/CD.
• Conhecimento em Engenharia de Confiabilidade (SRE), ferramentas como ServiceNow e Dynatrace.
• Familiaridade com ITOps e AIOps.
• Certificações relevantes nas metodologias ou tecnologias mencionadas.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨