ANALISTA PROCESSOS SR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Otimizar e supervisionar processos terceirizados, garantindo que as operações funcionem de maneira eficiente e alinhada as necessidades do cliente.

-Mapeamento e Análise de Processos Terceirizados: Avaliar e documentar os processos dos serviços terceirizados, como contabilidade, folha de pagamento, atendimento ao cliente, ou outras funções delegadas a BPO, identificando oportunidades de melhoria.

-Padronização de Processos: Propor melhorias e padronizações em processos terceirizados para garantir maior eficiência, redução de custos e aumento da qualidade nos serviços prestados. Pode incluir a automação de atividades rotineiras e o uso de novas tecnologias.

-Gestão de Indicadores de Performance (KPIs): Monitorar e analisar os KPIs acordados com os clientes para garantir que os processos terceirizados estejam atingindo os objetivos estabelecidos. Isso inclui o acompanhamento de SLA (Service Level Agreements) e de métricas de qualidade.

-Liderança de Projetos de Melhoria Continua: Utilizar metodologias como Lean e Six Sigma para liderar iniciativas de melhoria continua nos processos terceirizados, envolvendo equipes tanto do lado do fornecedor de BPO quanto do cliente.

-Interação com Stakeholders: Manter uma comunicação constante com clientes e gestores de BPO para alinhar expectativas, apresentar resultados e garantir que as soluções implementadas atendam as necessidades do negócio.

-Conformidade: Garantir que os processos estejam em conformidade com as legislações aplicáveis e com as politicas internas dos clientes, especialmente em setores regulados como o financeiro e o fiscal.

-Equipes e Treinamento: Capacitar os colaboradores em novos processos e tecnologias, garantindo que o time esteja bem-preparado para operar de acordo com as mudanças e melhorias implementadas.

-Acompanhamento Tecnológico: Implementar e integrar softwares de gestão de processos, como ERPs (por exemplo, Oracle, Avalara, SAP), para garantir o fluxo de trabalho eficiente, especialmente em áreas críticas como finanças, contabilidade ou recursos humanos.

-Ensino Superior Completo em tecnologia da informação.

-Disponibilidade para atuar no modelo híbrido.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨