ANALISTA SUPORTE BILINGUE SR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Analista de Suporte Bilíngue Sênior (Inglês) 📢

Se você tem paixão por tecnologia, excelência no atendimento e fluência em inglês avançado, essa vaga é para você! 🚀

📍 Centro - Rio de Janeiro

💻 Presencial

🌎 Idiomas: Inglês avançado (oral e escrito)

Suas principais responsabilidades:

✔ Prestar suporte técnico bilíngue a usuários, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade

✔ Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade

✔ Gerenciar chamados e incidentes de TI, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos

✔ Atuar com suporte em Windows 10 e 11, Windows Server 2016/2022, roteadores e switches

✔ Trabalhar com MS Office 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio) e ferramentas corporativas

✔ Configurar e solucionar problemas de redes TCP/IP, conectividade e infraestrutura de TI

✔ Colaborar com equipes globais para garantir a melhor experiência ao usuário

O que buscamos?

 🎓 Requisitos:

• Ensino Médio completo, Técnico ou Superior em TI (cursando ou completo)
• Inglês avançado – imprescindível para comunicação verbal e escrita
• Experiência comprovada em Help Desk ou suporte ao cliente
• Conhecimento sólido em redes e comunicações
• Proatividade, organização e excelente capacidade de resolução de problemas

💡 Se você se identifica com esse desafio, vem ser Stefaniner! 🚀

#L1-CT1

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨