ANALISTA SUPORTE JR COM VEÍCULO PRÓPRIO

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

Configuração Vpn

Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones);

Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones);

Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente

Análise e identificação de falhas em softwares homologados;

Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets);

Mudança física de equipamentos;

Solução de problemas, suporte e atendimento presencial de requisições de serviço;

Instalação, Movimentação, Adição e Mudança, de desktops, notebooks.

Instalação, atualização ou desinstalação de software com necessidade de intervenção local;

Substituição de peças como fontes, hard disk, memorias entre outros quando possível;

Prestar atendimento aos usuários (nível 1 e 2 - quando aplicável), tanto presencial como remoto.

Elaborar e manter a documentação de procedimentos de atendimento, manutenção e controle de Hardwares e dispositivos;

Veículo próprio para deslocamento até o trabalho, pois é uma região que não possui transporte público e nem fretado

Graduação completa ou cursando em Informática, Redes, ou áreas correlatas

Conhecimentos em:

• VPN: Configuração e suporte de redes privadas virtuais.
• Hardware: Montagem, manutenção, substituição de peças (HD, memória, fonte etc.).
• Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e troubleshooting de Windows (desejável também macOS e Android/iOS para tablets e smartphones).
• Pacote Office e Softwares Corporativos: Instalação, validação e suporte.
• Redes: Noções básicas de redes locais, cabeamento, IP, DHCP, DNS.
• Ferramentas de suporte remoto: Como AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop etc.
• Gestão de chamados e ITSM: Vivência com sistemas como GLPI, OTRS, ServiceNow etc.

Experiência com:

• Suporte técnico de nível 1 e 2 (presencial e remoto).
• Configuração e instalação de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets, smartphones).
• Documentação técnica: Procedimentos e registros de atendimento.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨