ANALISTA SUPORTE JR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Configuração VPN

Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estacoes de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones);

Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones);

Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente

Analise e identificação de falhas em softwares homologados;

Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets);

Mudança física de equipamentos;

Solução de problemas, suporte e atendimento presencial de requisições de serviço;

Instalação, Movimentação, Adição e Mudança, de desktops, notebooks.

Instalação, atualização ou desinstalação de software com necessidade de intervenção local;

Substituição de pecas como fontes, hard disk, memorias entre outros quando possível;

Prestar atendimento aos usuários (nível 1 e 2 - quando aplicável), tanto presencial como remoto.

Capacidade para elaborar e manter a documentação de procedimentos de atendimento, manutenção e controle de Hardwares e dispositivos;

Se adequar as politicas de segurança e controle de atividades de TI em ambiente fabril e administrativo;

Conhecimentos desejados:

Preparação de dispositivos (Imagens Windows);

Vivência com:

- Suporte Técnico

- Problemas de Hardware

- Problemas de Softwares

- Acompanhamento em reuniões

- Preparo prévio de salas de reuniões

- Gestão de Hardware

- Contato com fornecedor

- Gestão de Software

- Atualizações de softwares

- Gerencia de softwares

- Configuração de Equipamentos

- Formatação de equipamentos

- Instalação de Softwares

- Limpeza de hardware devolvidos em bom estado

Ensino Superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨